x99 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী x99 (x99.world) এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। x99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

x99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলো বৈধভাবে পরিচালিত হয় এবং আমরা সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "x99" বলতে x99.world প্ল্যাটফর্ম ও পর িচালনা প্রতিষ্ঠানকে বোঝাবে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

x99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• x99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে।

x99 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই x99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।

৩ অর্থ জমা ও উত্তোলন

x99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য Mobile Pay, Nagad, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ একাধিক পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ১,০০০ টাকা।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ ১০,০০০ টাকার বেশি হলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

x99 কোনো লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা প্রতারণার ইঙ্গিত পাওয়া যায়। জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে সরাসরি স্থানান্তর সম্ভব নয়।

৪ বেটিং নিয়ম

x99-এ বেট রাখার আগে সংশ্লিষ্ট খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নিন। প্রতিটি স্পোর্টস ও গেমিং বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ শুরুর আগে কোনো কারণে বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে — x99 সর্বশেষ কনফার্মড অডস প্রযোজ্য করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন হওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• x99 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

পেআউট নির্ধারণে x99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সাপোর্ট টিমের সাথে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন

x99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ৫–১০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

x99-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা বানোয়াট পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
• বোনাস হ্যান্টিং বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• x99-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা সুনামহানির চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে x99 বিনা নোটিসে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সময় যদি কোনো মুলতুবি বেট বা লেনদেন থাকে, তা সম্পন্ন হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে x99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।
• দায়িত্বশীল বেটিংয়ের আওতায় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার (Self-Exclusion) সুবিধা আছে।
• স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

৮ দায়িত্বশীল বেটিং

x99 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, নেশা নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে সচেতন।

• নিজের বেটিং সীমা (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক) নির্ধারণ করার সুবিধা আছে।
• প্রয়োজন মনে হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• স্থায়ী Self-Exclusion চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — এটি সম্পূর্ণ গোপনীয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য x99-এর কোনো সেবা প্রযোজ্য নয়।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

x99 প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, বিশ্লেষণ, লেখা, ছবি, সফটওয়্যার — x99-এর নিজস্ব মেধাস্বত্ব সম্পদ। কোনো অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে x99-এর কনটেন্ট পড়তে ও ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট যদি প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয়, তবে সেই স্বত্ব সংশ্লিষ্ট মালিকের কাছেই থাকবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

x99-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমেই সমাধান সম্ভব।

• বিরোধ সংক্রান্ত অভিযোগ ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
• x99-এর তদন্ত ও সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৭–১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• বেটের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে x99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে x99-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

x99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@x99.world
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।